La transformation digitale d’une entreprise est l’un des points clés de son développement, notamment depuis la crise sanitaire que nous avons traversée ensemble. Le monde entier a dû prendre de nouvelles habitudes et celles-ci concernent aussi l’utilisation d’outils numériques pour tout faire, à commencer par acheter et vendre.

La première étape du processus de mise en œuvre d’une transformation numérique consiste à communiquer aux employés ce que les changements impliquent pour leur éviter les surprises, qu’elles soient bonnes ou mauvaises. 

Lorsque les employés comprennent comment les changements auront un impact sur leur travail quotidien, ils seront plus disposés à soutenir ces changements qui apporteront de la fraîcheur à leur quotidien. Cela les aidera à monter à bord de la transformation et à comprendre comment cela les aidera à atteindre leurs objectifs et la vision stratégique globale de l’entreprise.

Pourquoi la transformation digitale est-elle nécessaire ?

Avec un paysage consommateur et compétitif en évolution, les modèles commerciaux traditionnels sont perturbés par les nouvelles technologies digitales qui bouleversent les habitudes de leurs clients. 

Ces technologies offrent aux entreprises de nouvelles opportunités de revenus et une meilleure valeur des clients. Par exemple, de nombreux détaillants traditionnels de brique et de mortier se tournent vers les sites de commerce électronique pour vendre leurs produits. 

Un exemple d’une entreprise numérique à grande échelle est Peloton, qui recueille les données de capteur de produits à partir de l’équipement d’exercice et associe les utilisateurs avec des formateurs. L’entreprise génère ensuite des revenus grâce à la vente d’équipements d’exercice ainsi qu’aux applications d’entraînement basées sur l’abonnement.

Les programmes de transformation transformation réussis doivent cibler certains segments de l’entreprise comme l’aspect commercial par exemple, avant de s’attaquer aux autres aspects des fonctions supports. Ils doivent également considérer la technologie, ce qui signifie souvent la perte de technologie et les processus hérités en faveur des plus avancés. 

Cela peut être un processus difficile, mais il est essentiel au succès. En tirant parti de la technologie, une entreprise peut améliorer le service à la clientèle, réduire les coûts et permettre une plus grande innovation.

Les transformations numériques sont difficiles et rencontrent fréquemment des problèmes importants. En fait, environ 70% des programmes de changement à grande échelle complexes échouent. Cependant, l’échec ne signifie pas un effondrement total, mais signifie plutôt que la transformation a pris plus de temps que prévu, était plus coûteuse et a donné des résultats décevants. 

De plus, les entreprises doivent comprendre que les technologies numériques ne peuvent être précieuses que si elles aident à atteindre les objectifs d’une entreprise. En conséquence, les organisations doivent résister à la tentation d’adopter des technologies numériques simplement pour eux-mêmes.

Le processus de transformation numérique sera différent pour chaque organisation. Cependant, il est important de comprendre que le processus implique des changements fondamentaux dans le fonctionnement des entreprises. Dans certains cas, cela implique un changement dans la culture d’une entreprise. Une transformation réussie nécessite une entreprise pour expérimenter et apprendre de l’échec.

Les étapes à suivre pour assurer le succès d’une transformation digitale

Les initiatives de transformation numérique sont un processus complexe qui oblige une équipe de personnes à les mettre en œuvre. Cette équipe comprend des cadres, une gestion, du personnel et des tiers. 

Une transformation réussie nécessite le soutien de l’ensemble de l’entreprise et pas seulement des dirigeants. Cela nécessite également une stratégie digitale d’ensemble pour garantir que les changements sont conformes aux objectifs commerciaux globaux et au succès à long terme.
Prendre contact avec une agence pour la transformation digitale de son entreprise est absolument nécessaire si vous souhaitez mettre toutes les chances de votre coté.

Le succès des projets de transformation numérique dépend de la façon dont ils impliquent des employés. Souvent, les organisations ne réalisent pas leur plein potentiel s’ils n’engagent pas leur main-d’œuvre dans le processus. 

Les entreprises avec des employés engagés surpassent leurs pairs de 147%. Par conséquent, il est important d’impliquer tous les membres du personnel dans le processus et de s’assurer qu’ils comprennent ce que l’on attend d’eux. L’utilisation de canaux numériques pour communiquer avec les employés est une stratégie clé pour assurer le succès des initiatives de transformation numérique.

Les initiatives de transformation numérique doivent être surveillées régulièrement pour être efficaces. Sinon, cela pourrait finir par vous coûter plus à long terme qu’à court terme car la transformation digitale implique de la patience et un suivi à long terme. 

Les bons outils sont nécessaires pour les dirigeants comme pour les emplayés. Par exemple, la suite Zoho est particulièrement intéressantes car elle traite toutes les fonctions supports avec une grande qualité.
L’utilisation d’un ERP est également très efficace pour toutes les tailles d’entreprise.

En suivant ces meilleures pratiques en terme de transformation digitale, vous pouvez prendre la route du succès. Vous devez toujours vous rappeler que l’objectif ultime de toute initiative de transformation numérique est d’augmenter la valeur commerciale. En fin de compte, cela signifie améliorer l’expérience client, l’efficacité et la conformité.

Comme pour tout changement, il est essentiel de fixer des objectifs clairs. Pour ce faire, vous devez d’abord identifier les lacunes dans votre stratégie numérique actuelle. Cela vous permettra d’évaluer les actifs numériques les mieux adaptés à vos besoins. 

Ensuite, vous devez investir dans la technologie que les employés et les clients attendent de votre organisation. Pour réussir dans la transformation numérique, vous devez vous assurer que vous éduquerez tous les employés et les cadres sur les avantages du changement.